Vous vous préparez à déménager ? Ensuite, ce problème vous a probablement traversé l’esprit – et pour une raison valable. Si vous avez flairé sur Internet à la recherche d’une entreprise de déménagement, vous avez probablement vu sur des forums des évaluations négatives et des plaintes contre des entreprises de déménagement, et bien… la plupart d’entre elles sont basées sur des dommages aux effets personnels lors d’un déménagement . En voyant cela, il est tout à fait juste de s’inquiéter de faire confiance à des étrangers avec vos biens et de se demander s’ils seront en sécurité ou non.

Et bien, inutile de paniquer ou de renoncer à l’idée d’opter pour une entreprise de déménagement ! Il existe des mesures que vous pouvez prendre pour sécuriser vos biens et éviter ce type d’incident. Continuez à lire pour tout savoir à ce sujet!

Ce qu’il faut savoir avant de faire appel à une entreprise de déménagement

Avant de faire appel à une entreprise de déménagement, il y a quelques points à considérer. Avant de décider de faire appel à une entreprise de déménagement, assurez-vous de faire des recherches approfondies sur celle qui correspondrait le mieux à vos besoins et surtout, pour vous assurer de choisir une entreprise de confiance qui gardera vos biens en sécurité. Choisir l’un des plus entreprises de déménagement de confiance avec beaucoup d’expérience sur le marché vous donnera un meilleur sentiment de sécurité.

Néanmoins, lorsque vous recherchez des entreprises de déménagement, voici certaines choses que vous devez faire et auxquelles vous devez prêter attention :

  • Recherchez et lisez les informations d’identification de l’entreprise.
  • Examinez le numéro d’identification de l’entreprise.
  • Lisez les critiques et les plaintes officielles.
  • Examinez le site Web de l’entreprise et ses offres.
  • Tenir compte de leurs années d’expérience
  • Consultez les évaluations de l’entreprise si elles fournissent une assurance de déménagement supplémentaire.

Estimation et assurance déménagement : qu’est-ce que c’est ?

Lors de la signature d’un contrat de déménagement, vous constaterez peut-être que l’entreprise de déménagement offre divers degrés de responsabilité, appelés couverture de l’évaluation. Il s’agit du montant de la responsabilité que votre entreprise de déménagement est prête à assumer dans le cas où vos biens seraient endommagés ou perdus pendant le déménagement. Chaque niveau de responsabilité affecte le montant que les déménageurs vous rembourseront si vos biens sont perdus ou détruits alors qu’ils sont en leur possession. Cependant, ces choix de responsabilité n’offrent qu’une protection limitée. Il est également intéressant de noter que la couverture d’évaluation n’est pas techniquement une assurance en mouvement.

Il existe diverses alternatives d’évaluation fournies par les déménageurs. Tous les déménageurs interétatiques sont tenus par la loi fédérale de fournir aux clients deux options de responsabilité : Protection de la valeur libérée et Protection de la valeur totale. Voici ce qu’ils signifient :

  • Protection de la valeur libérée

Celui-ci est automatiquement inclus dans le coût de votre déménagement. Les exigences gouvernementales pour la protection de la valeur libérée doivent être de 60 cents par livre et par article. En d’autres termes, le poids total de l’article sera multiplié par 60 cents et résultera en une somme finale qui sera la responsabilité monétaire de l’entreprise de déménagement, quel que soit le prix initial de l’article. Cette forme de couverture de base est incluse dans le coût de votre déménagement mais gardez à l’esprit qu’il s’agit d’un type de couverture de base, ce qui signifie que si un article coûteux se brise, vous pourriez finir par récupérer 1/10 de sa valeur (voire moins) .

Il s’agit du deuxième type de couverture d’évaluation fournie par les déménageurs. Ce niveau de responsabilité offre aux consommateurs une protection bien plus importante dans le cas où un article serait endommagé ou perdu par les déménageurs. Il n’est cependant pas aussi complet que l’obtention d’une assurance. La protection de la valeur totale signifie simplement qu’un déménageur ne vous remboursera que la valeur réelle en espèces d’un article.

Dans ce type d’évaluation, si un déménageur perd ou détruit un article pendant le déménagement, la FMCSA indique qu’il peut soit restaurer l’article, le remplacer par un article comparable ou

effectuer un règlement monétaire pour le coût de la réparation ou sa valeur marchande actuelle de remplacement.

Attention cependant, car sous ce type de protection, les déménageurs ne sont pas responsables des choses de plus grande valeur (comme les antiquités ou les beaux-arts qui dépassent la somme de 100 $ la livre) à moins que le consommateur n’en informe les déménageurs par écrit. Le coût d’acquisition de la protection intégrale varie en fonction de chaque déménageur, alors assurez-vous de vous en informer.

En ce qui concerne les déménageurs locaux de New York, les possibilités de couverture diffèrent. De nombreux déménageurs locaux offrent à leurs clients l’option de la protection de la valeur totale incluse dans leurs tarifs horaires ou forfaitaires, mais quoi qu’il en soit, assurez-vous de passer en revue toutes vos alternatives de responsabilité avant de signer quoi que ce soit.

Maintenant, une troisième option est que les clients obtiennent leur propre assurance déménagement en plus de la couverture d’évaluation et si vous transportez des objets de valeur, il est fortement recommandé de le faire. La couverture d’évaluation est limitée et n’indemnise pas entièrement les clients pour les biens perdus ou endommagés. En conséquence, de nombreuses personnes choisissent d’obtenir assurance déménagement d’une compagnie d’assurance au tiers.

L’assurance déménagement peut être utilisée pour améliorer la couverture offerte par une entreprise de déménagement ou pour couvrir vos biens lorsque vous effectuez vous-même le déménagement. De nombreuses polices d’assurance déménagement couvrent également les marchandises en transit ou en stockage jusqu’à 90 jours. Le montant couvert est déterminé par votre compagnie d’assurance et votre police.

Ce qui est couvert par l’assurance évaluation et déménagement et ce qui ne l’est pas

le la couverture de l’évaluation ne couvrira pas tout. Certaines choses qui peuvent limiter la responsabilité d’un déménageur comprennent :

  • Emballez vos propres cartons plutôt que d’embaucher des déménageurs pour le faire.
  • Dommages matériels causés par une « catastrophe naturelle », comme un incendie, un ouragan, un tremblement de terre ou une tornade.
  • Défaut d’aviser vos déménageurs (par écrit) de tout bien d’une valeur exceptionnelle
  • Défaut de divulguer la perte ou les dommages aux articles dès que possible après le déménagement.

L’assurance déménagement, en revanche, couvre souvent les dommages causés aux objets ménagers pendant le transport (et éventuellement, le stockage). La plupart des polices d’assurance déménagement couvrent la valeur dépréciée réelle des biens, tandis que d’autres permettent aux clients de payer plus cher pour la couverture du coût de remplacement.

En conclusion, avant de déménager, il est fortement conseillé d’en parler à vos déménageurs et de vous renseigner sur les options d’assurance disponibles ainsi que de lire très attentivement le contrat avant de le signer.

A propos de l’auteur

Michaela Smith est directrice du marketing chez Empire Movers, une entreprise de déménagement basée à New York avec plus de 15 ans d’expérience dans le déménagement résidentiel et commercial.