Un fiable société de facturation médicale vous aide dans la facturation, la collecte et le codage des réclamations d’assurance médicale, vous permettant de vous concentrer sur la prise en charge de vos patients. Mais alors que la bonne société de facturation peut vous faire économiser beaucoup de temps et d’argent, avoir le mauvais partenaire de facturation peut être un désastre.

Malheureusement, de nombreux cabinets médicaux commettent l’erreur de choisir une société de facturation basée uniquement sur le coût. Si vous souhaitez externaliser vos besoins de facturation à une entreprise qui fera un excellent travail, vous devez considérer plus que le coût.

Et pour vous aider à choisir le meilleur partenaire de facturation pour votre pratique médicale, voici cinq éléments à considérer.

1. Comprendre l’ampleur de vos besoins

Comprendre la taille de votre cabinet est crucial car cela vous aide à choisir le fournisseur de facturation médicale qui convient à vos besoins.

Les sociétés de facturation médicale sont de tailles différentes, et tandis que d’autres gèrent de grands cabinets, d’autres sont idéales pour les petits cabinets médicaux.

Pour vous aider à comprendre, voici un aperçu des trois types courants de sociétés de facturation médicale

  • Entreprises de facturation professionnelles – Une société de facturation professionnelle traite avec de grands cabinets qui acceptent de nombreuses formes d’assurance. Ces entreprises ont les outils et le personnel pour vous aider avec la plupart de vos besoins de facturation. L’inconvénient est que vous devrez payer plus pour de tels services, car ces entreprises offrent plus que d’autres types de sociétés de facturation.
  • Petite entreprise de facturation – C’est une entreprise qui convient à un petit cabinet avec un budget limité. Ces entreprises traitent de petits volumes de données et fournissent souvent un service individuel plus fiable. De plus, leurs services sont abordables. Mais vous devez vous assurer qu’une telle entreprise dispose des outils et de l’expérience appropriés pour répondre à vos besoins.
  • Société de facturation de la gestion des médecins – Si vous recherchez une entreprise qui offre des services de facturation médicale et plus encore, vous devriez envisager une entreprise de facturation de gestion de médecins. Une telle société facturera et codera vos réclamations médicales et fournira également des services de back-office et d’administration. En raison de la capacité de l’entreprise à prendre en charge de nombreuses tâches administratives, vous devrez vous départir de frais de service plus élevés.

2. Un partenaire qui se concentre sur votre spécialité

Vous devriez trouver un partenaire de facturation expérimenté dans votre spécialité afin de réduire la possibilité que vos réclamations soient refusées. Une société de facturation qui se concentre sur votre spécialité est également un expert dans votre domaine, réduisant les erreurs de facturation et les pertes de revenus.

Assurez-vous de vous renseigner sur les années d’expérience de la société de facturation dans votre domaine médical. Demandez au cabinet de vous apporter la preuve de cette expérience. Certaines formes de preuves fiables incluent la présence d’un personnel de facturation formé dans votre domaine de spécialité, des critiques et des témoignages en ligne positifs, et des recommandations par les cabinets de votre domaine médical.

Dans le même ordre d’idées, si vous utilisez un logiciel spécial pour les données et les comptes de vos patients, vérifiez que la société de facturation utilise un logiciel compatible avec le vôtre. Changer votre logiciel actuel pour un nouveau vous coûtera de l’argent et votre personnel devra apprendre à l’utiliser. Votre équipe peut également être mal à l’aise avec un nouveau logiciel, surtout s’il n’est pas convivial.

3. Conformité

Vérifiez que l’entreprise avec laquelle vous avez l’intention de travailler est conforme à la loi. Plus précisément, vous devez vérifier si l’entreprise est conforme à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act).

HIPAA traite de la protection et de la sécurité des données confidentielles des patients. S’assurer que votre partenaire de facturation est conforme à la loi HIPAA vous donne l’assurance que les informations de vos patients ne seront pas utilisées à des fins frauduleuses ou tomberont entre de mauvaises mains.

En outre, pensez aux mesures prises par l’entreprise pour assurer la sécurité des données de vos patients. La sécurité des données est une préoccupation pour de nombreux patients. Pour vous assurer de ne pas faire face à un procès en raison d’une mauvaise utilisation des données de vos patients, vérifiez que l’entreprise a mis en place de solides mesures de sécurité des données.

4. Tenir compte de la réputation de l’entreprise

Il existe de nombreuses sociétés de facturation sur le marché. Malheureusement, certains d’entre eux ne sont pas très bons.

Tenez compte de la réputation de la société de facturation médicale en vérifiant ses avis en ligne. Et puisque certaines entreprises ont de faux avis, demandez à l’entreprise des témoignages et des contacts de références qui peuvent se porter garant de leur service. Contactez les anciens clients de l’entreprise et demandez-leur leur expérience de travail avec la société de facturation et s’ils étaient satisfaits des résultats.

De plus, renseignez-vous sur la réactivité et la transparence de l’entreprise. Une entreprise qui ne répond pas à vos préoccupations vous dérangera, vous et vos patients. De même, une entreprise réputée doit être transparente sur la façon dont elle fait son travail.

5. Évaluation du coût

Lorsque vous externalisez l’un de vos services, vous souhaitez obtenir le meilleur service au moindre coût possible.

En plus d’obtenir la ventilation des coûts, demandez si l’entreprise accepte diverses options de paiement. N’oubliez pas de vérifier s’il y a des frais cachés ou si l’entreprise a des frais supplémentaires pour certains services. Par exemple, certaines entreprises facturent des frais supplémentaires pour les collectes de patients et la résiliation du contrat.

Assurez-vous d’obtenir des éclaircissements sur toutes les questions que vous pourriez avoir concernant le coût. N’oubliez pas non plus de comparer différents fournisseurs de facturation pour en trouver un qui peut offrir le meilleur service dans les limites de votre budget.

En conclusion, choisir un partenaire de facturation crédible peut alléger votre charge de travail, augmenter la satisfaction de vos clients et améliorer vos revenus. Assurez-vous de prendre en compte les cinq facteurs ci-dessus lors de l’externalisation de vos services de facturation médicale afin de vous assurer de choisir un partenaire de facturation fiable et crédible pour votre pratique.