L’industrie de l’événementiel a été parmi les plus durement touchées par la pandémie. Les organisations ont rapidement adopté des politiques et des plates-formes de travail à distance telles que Zoom pour les réunions, mais ces outils ont eu du mal à combler le manque de salons professionnels manquants et d’événements de réseautage à grande échelle.

Et malgré la promesse d’efficacité et le déploiement rapide des vaccins à travers le pays, le sentiment général de l’industrie reste négatif sur les événements physiques.

Nous ne savons pas vraiment ce que l’avenir réserve aux événements en personne: dans quel délai ils reviendront ou quelles destinations ou activités seront jugées sûres ou appropriées.


Ce qui compte pour les organisateurs d’événements et les différentes parties prenantes impliquées, c’est de maximiser les options actuellement à notre disposition. C’est une question de conception dans l’âme, et les jeux vidéo peuvent offrir quelques leçons à cet égard.

Différents modèles d’événements

Assister à un événement en personne, ce qui était par défaut il n’y a pas si longtemps, était une expérience que nous tenions pour acquise.

Les participants ont pu se mêler et profiter d’interactions informelles, spontanées et face à face. Les présentateurs et les artistes pouvaient entrer en contact avec des personnes de différents domaines ou de différents horizons. Les exposants et les sponsors peuvent facilement engager le public, créant une impression de marque durable avec quelque chose d’aussi simple qu’un classique toile de fond chic pour les séances de photos.

De nombreuses plateformes ont vu le jour pour permettre aux gens de se connecter en ligne, même avant la pandémie. Ils se développent depuis des années et sont pour la plupart adaptés au travail à distance. Mais ils ne reproduisent pas la spontanéité ou l’échelle des interactions lors d’événements physiques.

Les événements virtuels offrent des avantages au-delà de la résolution des problèmes de santé et de sécurité pendant une pandémie. Ils facilitent grandement le processus d’inscription et de participation et ont tendance à être moins chers, ce qui ouvre la possibilité d’un accès gratuit ou d’une réduction des frais pour attirer un public plus large.

Pour cette raison, les initiés prédisent que même si nous nous efforcerons de revenir aux événements physiques, les événements virtuels ne disparaîtront pas et beaucoup le feront s’installer sur un modèle hybride combinant les deux.

Un défi de conception

Le vrai problème, cependant, est que peu de gens s’attaquent vraiment au défi des événements au niveau de la conception.

Réfléchir à la façon dont nous avions l’habitude d’organiser des événements devrait rendre cela évident. Les organisateurs choisiraient des destinations spécifiques pour vous attirer avec la promesse de voyager et quelque chose de différent. Il y aurait des liens avec des fournisseurs locaux et une chance pour les sponsors de se connecter avec un nouveau public.

De plus, certains éléments de l’environnement physique sont inévitablement perdus lorsque nous passons au numérique. Être dans le même espace lors d’un événement en personne vous donne une réalité mutuelle et partagée avec plusieurs points d’ancrage possibles pour de petites conversations. Vous pouvez également passer de manière transparente de conversations individuelles à des conversations en petits groupes, en passant par des discussions à grande échelle et des présentations avec des présentateurs.

Si nous négligeons de concevoir des expériences virtuelles de la même manière, nous tombons dans les pièges courants. La «fatigue du zoom» résulte du fait que plusieurs personnes sont effectivement enfermées dans le même espace, obligées de traiter les stimuli audiovisuels de chacun à l’échelle du groupe.

De même, les sponsors d’événements virtuels souffrent du manque de stand sur place et de personnel capable de mobiliser les gens. Un support virtuel a tendance à être un entonnoir de conversion moins efficace, ce qui entraîne une baisse du retour sur investissement, des opportunités marketing et de la valeur globale du côté du sponsor.

Utilisation de la conception de jeux

Lors de la conception d’expériences virtuelles, les gestionnaires d’événements doivent apprendre de ceux qui font ce genre de choses pour gagner leur vie: les concepteurs de jeux vidéo.

Nous avons cherché à remplacer les événements physiques par des événements virtuels en reproduisant les aspects évidents: en utilisant des solutions de visioconférence, des publicités 3D ou même de la réalité virtuelle. Ce seront toujours des solutions provisoires à moins que nous ne prenions en compte les besoins et les comportements uniques des participants.

Les concepteurs de jeux utilisent l’environnement virtuel pour répondre à ces besoins et influencer ces comportements. Ils rendent l’expérience interactive, émotionnelle et stimulante, non pas en dotant les joueurs de tous les outils mais uniquement de ceux qui sont nécessaires.

Un exemple de la façon dont cela peut fonctionner dans un événement réel a été offert à Célébration Roguelike 2020.

Au lieu d’organiser leur événement sur des plates-formes standard mal conçues, les planificateurs ont construit le leur en se basant sur les principes de conception de jeux. En raison de contraintes logistiques, il était principalement basé sur du texte, mais ils ont réussi à reproduire l’aspect social des événements.

Empruntant à la conception de MMO, les participants pouvaient naviguer dans des salles offrant des fonctionnalités de chat et des activités de jeu amusantes tout en réduisant le nombre de personnes rencontrées. Quand il était temps de regarder la présentation, tout le monde pouvait se rendre au théâtre comme dans la vraie vie.

De tels éléments ludiques ne peuvent être proposés que par une plateforme sur mesure. Ils encouragent la sociabilité en créant le potentiel d’interactions spontanées à plusieurs reprises au cours de l’événement.

Il n’y a pas encore de modèle éprouvé pour les événements virtuels dans la nouvelle norme. Mais si vous voulez vraiment faire mieux que la moyenne, une plate-forme sur mesure utilisant la conception de jeux peut être la voie à suivre.